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運(yùn)通集團(tuán)是一家擁有汽車、地產(chǎn)、投資等業(yè)務(wù)的多元化集團(tuán),成立于1983年。30年來(lái),運(yùn)通致力于汽車行業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)已建成、運(yùn)營(yíng)4S店70余家,覆蓋13省19個(gè)城市,在目前經(jīng)營(yíng)的15個(gè)汽車品牌中,85%為超豪華和豪華汽車品牌。按照“秉承豪華品牌、定位國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)一二線城市、自有土地、園區(qū)化經(jīng)營(yíng)”的四大戰(zhàn)略,運(yùn)通在全國(guó)已陸續(xù)建成十余個(gè)豪華品牌集中的綜合型汽車園區(qū),形成“集團(tuán)化、跨地域經(jīng)營(yíng)、品牌化管理”的全新運(yùn)營(yíng)模式。2016年,汽車板塊總收入286億元,忠誠(chéng)客戶超過(guò)70萬(wàn)名,以精細(xì)的管理和良好的服務(wù)在行業(yè)內(nèi)和社會(huì)中樹立了良好的企業(yè)形象,在2016年度中國(guó)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)排名中位列第13名。
運(yùn)通集團(tuán)下屬汽車板塊有70多家4S店,分布在全國(guó)各地,員工近萬(wàn)人。在企業(yè)規(guī)??焖贁U(kuò)張過(guò)程中,不斷受到經(jīng)銷店人員流動(dòng)率大、外勤銷售人員管理難、班次復(fù)雜、考勤統(tǒng)計(jì)繁瑣、員工檔案信息更新不及時(shí)、薪酬核算監(jiān)管難度大等來(lái)自HR領(lǐng)域的管理困擾。同時(shí)企業(yè)規(guī)?;?、多元化和品牌化的發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)HR的人才引進(jìn)效率、強(qiáng)化集團(tuán)管控、提升文化宣貫?zāi)芰μ岢隽烁叩囊蟆?/p>
1、構(gòu)建暢順的人才獲取通道
高端品牌汽車銷售服務(wù)行業(yè),對(duì)銷售、售后、管理等崗位人才的外貌氣質(zhì)、溝通能力、專業(yè)能力等方面要求非常高。“入職人員:備選簡(jiǎn)歷”之比高達(dá)1:60,可謂“百里挑一”。
為支撐運(yùn)通集團(tuán)在人才獲取數(shù)量及質(zhì)量方面的高要求,金蝶s-HR為運(yùn)通集團(tuán)搭建了內(nèi)外一體化的人才招聘及管理平臺(tái)。通過(guò)招聘管理系統(tǒng)與智聯(lián)、前程無(wú)憂等高端招聘網(wǎng)站無(wú)縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了招聘需求集中審核,一鍵式職位發(fā)布、一鍵云搜備選人才、應(yīng)聘簡(jiǎn)歷自動(dòng)匯總、重復(fù)簡(jiǎn)歷自動(dòng)篩除、系統(tǒng)外簡(jiǎn)歷自動(dòng)解析導(dǎo)入等一系列智能招聘功能,在大大降低招聘人員勞動(dòng)強(qiáng)度的同時(shí),為挑選合適人才提供了豐富的簡(jiǎn)歷資源,構(gòu)建了暢順的人才獲取通道。
2、搭建移動(dòng)的文化溝通橋梁
近年來(lái),中國(guó)汽車流通市場(chǎng)進(jìn)入成熟期,虧損賣車、經(jīng)銷商轉(zhuǎn)讓4S店等現(xiàn)象屢見不鮮。運(yùn)通集團(tuán)作為汽車經(jīng)銷商隊(duì)伍中的資深“老兵”,一直堅(jiān)持長(zhǎng)線發(fā)展的路子,堅(jiān)持體系化運(yùn)營(yíng),推崇“行業(yè)精神”,在汽車經(jīng)銷百?gòu)?qiáng)中一直穩(wěn)步前進(jìn)。
為了將公司倡導(dǎo)的“行業(yè)精神”文化更便捷的傳導(dǎo)給每一位員工,實(shí)現(xiàn)文化傳承與延續(xù),運(yùn)通集團(tuán)借助金蝶移動(dòng)s-HR和與云之家應(yīng)用,不僅實(shí)現(xiàn)了HR業(yè)務(wù)的移動(dòng)化處理,還集成了OA、ERP、攜程商旅等諸多移動(dòng)業(yè)務(wù)。從總部到經(jīng)銷店的各級(jí)員工,都可以在手機(jī)智能終端的云之家APP中,查詢與本人相關(guān)的檔案、出勤情況、假期額度、工資條以及同事通訊錄等信息,在線提交個(gè)人請(qǐng)假、出差、加班、調(diào)休等流程,還可即時(shí)獲取公司的最新動(dòng)態(tài)、發(fā)布的政策、公告、通知,參與公司發(fā)起的線上員工活動(dòng)?;诮鸬浦覙?gòu)建起新型的移動(dòng)社交人力資源服務(wù)與企業(yè)文化溝通平臺(tái),為全集團(tuán)近萬(wàn)名員工搭建了高效、互聯(lián)、移動(dòng)的企業(yè)文化溝通橋梁。
3、提供高效便捷的移動(dòng)考勤服務(wù)
運(yùn)通集團(tuán)各門店之前采用人臉識(shí)別考勤機(jī)管理員工考勤,在上班高峰時(shí)段,經(jīng)常出現(xiàn)員工排長(zhǎng)隊(duì)等待刷臉的現(xiàn)象。對(duì)經(jīng)常出外勤的人員,也難以掌握外勤人員的實(shí)際出勤狀態(tài)。每月考勤核對(duì)時(shí),還要耗費(fèi)人事人員大量的時(shí)間和精力。
金蝶s-HR為運(yùn)通集團(tuán)搭建了高效的考勤數(shù)據(jù)采集平臺(tái),員工通過(guò)智能手機(jī)終端的移動(dòng)簽到APP,在到達(dá)工作地點(diǎn)附近時(shí)即可在手機(jī)上完成簽到。對(duì)外勤人員,在外勤工作地點(diǎn)進(jìn)行移動(dòng)簽到后,系統(tǒng)在地圖上自動(dòng)記錄簽到點(diǎn)。在沒有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的情況下,可以通過(guò)拍攝上傳外勤工作地場(chǎng)景照的方式實(shí)現(xiàn)離線簽到。
移動(dòng)簽到記錄自動(dòng)同步到金蝶s-HR考勤管理系統(tǒng),與考勤排班自動(dòng)匹配計(jì)算,生成員工的出勤數(shù)據(jù),將原來(lái)的復(fù)雜考勤統(tǒng)計(jì)變得非常簡(jiǎn)單,有效提升了考勤校對(duì)和核算工作效率。同時(shí),員工通過(guò)移動(dòng)簽到APP,可以查看本人每天的考勤狀況,對(duì)考勤異??梢詫?shí)時(shí)在線反饋??记诠芾硎侄蔚纳?jí),不但提升了人力資源管理效率,還讓員工親身感受到人力資源信息化帶來(lái)的快捷和便利服務(wù)。
4、實(shí)現(xiàn)一體化的集團(tuán)人力管控
運(yùn)通集團(tuán)一直采取自購(gòu)?fù)恋夭季?S店的策略,加之近年從傳統(tǒng)模式向新零售模式轉(zhuǎn)變過(guò)程中催生的線上汽車平臺(tái)“運(yùn)通匯”,以及二手車新零售平臺(tái)“運(yùn)通行”,形成汽車線下銷售、線上銷售、二手車銷售、4S店園區(qū)物業(yè)管理等多種相關(guān)業(yè)務(wù)構(gòu)成的專業(yè)化汽車經(jīng)銷集團(tuán)。為有效支撐專業(yè)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),運(yùn)通集團(tuán)需要一體化的人力資源管控平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)各業(yè)務(wù)板塊人力資源的統(tǒng)一管理。
在金蝶s-HR系統(tǒng)中,運(yùn)通總部搭建了統(tǒng)一的職位體系,包括職位編碼、職位命名、編制、職等、職務(wù)族、職務(wù)類等標(biāo)準(zhǔn);搭建了統(tǒng)一的薪酬標(biāo)準(zhǔn)體系,包括薪酬標(biāo)準(zhǔn)表、薪酬項(xiàng)目、薪酬計(jì)算公式、薪酬審批流程、薪酬統(tǒng)計(jì)口徑等。各業(yè)務(wù)板塊基于總部構(gòu)建的標(biāo)準(zhǔn)體系,按授權(quán)進(jìn)行組織維護(hù)、定薪調(diào)薪、薪酬核算、薪酬發(fā)放等具體業(yè)務(wù)執(zhí)行。
通過(guò)金蝶s-HR系統(tǒng),運(yùn)通集團(tuán)總部對(duì)各業(yè)務(wù)板塊的具體業(yè)務(wù)操作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。以薪酬管理為例,過(guò)去總部只能對(duì)各分公司和門店進(jìn)行薪酬總額審批,無(wú)法查詢?cè)敿?xì)情況?,F(xiàn)在,總部在審批薪酬總額的同時(shí),可以查詢每一個(gè)員工具體的薪酬數(shù)據(jù)。
借助金蝶s-HR的靈活報(bào)表工具,總部可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)板塊、各級(jí)組織、各類人員的準(zhǔn)確數(shù)據(jù),并基于多維分析模型,快速完成集團(tuán)人力盤點(diǎn),實(shí)時(shí)掌控全集團(tuán)人力資源狀況,為集團(tuán)管理層決策提供高效的人力資源管理支持。
在運(yùn)通集團(tuán)的人力資源信息化建設(shè)中,充分運(yùn)用了最新的移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)和社交應(yīng)用技術(shù),構(gòu)建了既滿足當(dāng)下業(yè)務(wù)管理需求,又能支撐集團(tuán)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)人力資源管理新模式,對(duì)大型高端汽車4S連鎖企業(yè)的管理提升進(jìn)行了有益探索和成功實(shí)踐!